Introduction
Solvay apprécie votre intérêt pour ses produits et services et votre visite sur nos sites Web. Le Groupe Solvay (« nous ») s'engage fermement à préserver votre vie privée lorsque vous visitez nos sites Web et nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise lorsque vous les visitez. La protection de votre vie privée et le traitement de vos données personnelles sont une préoccupation importante à laquelle nous accordons une attention particulière lors de nos processus commerciaux. Nous ferons tout notre possible pour garantir que les données que vous nous fournissez resteront confidentielles et qu'elles seront utilisées uniquement aux fins décrites ici. Les données personnelles que nous collectons sont traitées par nos soins conformément aux dispositions légales en vigueur dans les pays dans lesquels les sites Internet sont gérés. En outre, cette politique de confidentialité couvre également le traitement des données des clients et des partenaires qui s'applique à l'ensemble de l'entreprise Solvay. Le site Internet de Solvay peut toutefois inclure des liens vers d’autres sites Internet qui ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. De notre côté, nous veillons au respect de votre vie privée et de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité (ci-après dénommée « politique ») décrit les données personnelles collectées ou générées et traitées lorsque vous utilisez les sites Web de Solvay (ci-après dénommés « sites Web »). Quelques exemples de tels sites Web peuvent être notre site Web d'entreprise solvay.com ou nos sites locaux.Solvay.fr et Solvay.de. Cette politique décrit les types de données personnelles collectées lorsque vous utilisez nos sites Web et la manière dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées. Il explique également les choix que vous pouvez faire concernant vos données personnelles et comment vous pouvez nous contacter en cas de questions, demandes ou réclamations.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
L'entité Solvay principalement responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le(s) site(s) Internet est Solvay S.A.
Solvay S.A. peut partager votre demande avec la ou les filiales Solvay concernées du Groupe Solvay, qui obéiront aux principes décrits dans la présente politique et vous informeront de leur identité en temps utile.
Quelles informations collectons-nous et quand ?
Nous vous demandons certaines données personnelles pour vous fournir les produits ou services que vous demandez. Par exemple, lorsque vous renouvelez une commande, demandez à recevoir des informations, créez un compte, vous abonnez à nos newsletters ou interagissez avec nos sites Web. Ces données personnelles incluent vos :
- - Coordonnées, y compris votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation, votre fonction, votre numéro de téléphone et votre adresse physique ;
- - Informations de connexion et de compte (le cas échéant) ;
- - Autres données personnelles nécessaires ;
Vous êtes responsable de vous assurer que les données personnelles que vous fournissez sont véridiques, correctes, non ambiguës et à jour.
Lors de l'interaction avec nos sites Web, les données sont automatiquement collectées et partagées avec Solvay par les plateformes technologiques qui offrent l'expérience de navigation. Par exemple, votre navigateur Web ou votre appareil mobile peut partager certaines données avec Solvay lorsque ces appareils interagissent avec les sites Web de Solvay. Plus d’informations sur ces pratiques sont incluses dans notrepolitique de cookies. Ces données comprennent :
- - ID d'appareil, accès au réseau, système d'exploitation ;
- - Cookies, adresses IP, en-têtes de référence, données identifiant votre navigateur Web et sa version, ainsi que balises et balises Web.
Pourquoi et comment traitons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons auprès de vous des manières suivantes :
Pour fournir les fonctionnalités des sites Web que vous demandez
Lorsque vous utilisez nos sites Web, nous utiliserons vos données pour fournir le produit ou le service que vous avez sélectionné. Par exemple, si vous effectuez une requête sur Solvay.com, nous utiliserons les informations de contact que vous nous fournissez pour communiquer avec vous au sujet de votre demande. Ce traitement de vos données personnellessera basé sur notre intérêt légitime à vous envoyer nos communications, ou sur la base de la nécessité de prendre des mesures à votre demande avant et lors de la conclusion d'un contrat avec vous, selon le cas.Vous pouvez toujours annuler votre abonnement à tout moment qui vous convient en cliquant sur le lien de désabonnement placé à chaque communication marketing reçue de notre part.
Dans de nombreux cas, pour utiliser des fonctionnalités particulières de nos sites Web, vous devrez peut-être fournir à Solvay des données supplémentaires ou un consentement supplémentaire pour utiliser des données particulières d'une certaine manière. Nous ne serons pas en mesure de fournir ces fonctionnalités si vous ne nous autorisez pas à traiter vos données personnelles.
Pour communiquer des informations sur nos produits, services, événements et à d'autres fins promotionnelles
Lorsque vous créez un compte utilisateur Solvay, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez ainsi que des informations provenant d'autres sources Solvay, telles que votre utilisation des sites Web de Solvay, vos visites et votre participation à des événements Solvay (éventuellement par l'intermédiaire d'autres sociétés affiliées de Solvay) pour envoyer vous communiquer des communications personnalisées sur des produits et services susceptibles de vous intéresser. Ce traitement de vos données personnelles sera basé sur votre consentement à l'utilisation de cookies comportementaux et publicitaires, etnotre intérêt légitime à vous envoyer nos communications. Vous pourrez toujours annuler votre abonnement à tout moment qui vous convient en cliquant sur le lien de désabonnement placé à chaque communication reçue de notre part.
Pour exploiter, améliorer et maintenir notre entreprise, nos produits et nos services
Nous pouvons utiliser les données que vous nous fournissez pour exploiter notre entreprise. Par exemple, lorsque vous renouvelez une commande, nous pouvons utiliser ces informations à des fins de comptabilité, d'audit et d'autres fonctions internes. Autre exemple : lorsque vous postulez à un poste chez Solvay, nous pouvons utiliser des données pour les statistiques des ressources humaines. Ce traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de notre intérêt légitime à exploiter et à améliorer notre entreprise, nos produits et nos services.
À des fins générales de recherche et d’analyse
Nous utilisons des données sur la façon dont nos visiteurs se déplacent sur nos sites Web et services pour comprendre le comportement des utilisateurs et leurs préférences. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur la manière dont les visiteurs de Solvay.com recherchent et trouvent des produits. Nous faisons cela pour mieux comprendre quelle est la meilleure façon d’organiser ces produits et de présenter nos offres. Ce traitement de vos données personnelles sera basé sur votre consentement à l'utilisation de cookies comportementaux, ainsi que sur notre intérêt légitime à analyser l'utilisation de notre site Web où une technologie sans cookies est utilisée.
Autres fins
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles d'autres manières et vous fournirons un avis spécifique au moment de la collecte et obtiendrons votre consentement si nécessaire.
À qui divulguons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés affiliées de Solvay aux fins décrites ci-dessus, conformément aux informations fournies au moment de la collecte de vos données personnelles.
Des prestataires de services tiers peuvent également traiter des données personnelles pour le compte de Solvay. Par exemple, pour traiter les candidatures, pour les expéditions et les livraisons, pour gérer nos données, distribuer des e-mails, pour la recherche et l'analyse, pour gérer les relations clients, pour gérer les promotions de marques et de produits ainsi que pour administrer certains services et fonctionnalités.
Comment protégeons-nous et gérons-nous vos données personnelles ?
Chez Solvay, nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. L'organisation a mis en place des politiques et des contrôles internes pour garantir que vos données ne sont pas perdues, accidentellement détruites, utilisées à mauvais escient ou divulguées, et qu'elles ne sont accessibles que par ses employés dans l'exercice de leurs fonctions. Lisez s'il vous plaîtPolitique de protection des données de Solvay pour plus de détails sur la manière dont Solvay gère généralement les données personnelles. L'accès aux bases de données ou aux systèmes contenant des données vous concernant est limité aux utilisateurs autorisés.
Nous prenons les mesures appropriées pour maintenir la confidentialité de vos données personnelles. Nous utilisons diverses méthodes pour nous aider à garantir la sécurité de vos données et à empêcher des tiers de les consulter, telles que le cryptage Secure Socket Layer (SSL) et les pare-feu.
Lorsque nous engageons des tiers pour traiter des données personnelles, ils le font sur la base d'instructions écrites. En effet, ils sont soumis à un devoir de confidentialité et ils sont tenus de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données afin d'accomplir leurs missions respectives.
Nous pouvons divulguer vos données à des tiers (1) Pour nous conformer à la loi exigeant une telle divulgation ; (2) protéger la sécurité personnelle du public et des utilisateurs ; (3) protéger la sécurité nationale ; (4) pour faire valoir nos droits dans le cadre de litiges ou d'enquêtes ; (5) pour prévenir un crime.
Transferts de données internationaux
Les données personnelles que nous collectons ou générons dans le cadre de nos sites Web seront essentiellement stockées dans l'UE. Toutefois, certains des destinataires de données avec lesquels Solvay partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que celui dans lequel vos données personnelles ont été initialement collectées. Les lois de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que celui du pays dans lequel vous avez initialement fourni vos données. Néanmoins, lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires dans d'autres pays, y compris aux États-Unis, nous protégerons ces informations comme décrit dans cette politique et conformément aux lois applicables.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, nous prenons des mesures pour nous conformer aux exigences légales applicables et assurer une protection adéquate pour le transfert de données personnelles vers des destinataires situés dans des pays en dehors de l'EEE ou de la Suisse, par exemple via accords de transfert de données basés surClauses types de la Commission européenne.
Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les collectons, sauf si la loi l'exige autrement. En fonction de la finalité, la durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles peut varier. Afin de fournir les fonctionnalités des sites Web que vous demandez, nous pouvons conserver vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service que vous avez demandé, et pas plus longtemps que le délai de prescription applicable par la suite. Nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant une durée maximale de trois ans après notre dernier contact avec vous ou la fin de notre contrat avec vous dans le but de communiquer des informations sur nos produits, services, événements et à d'autres fins. à des fins promotionnelles. Les données personnelles utilisées pour exploiter, améliorer et maintenir notre entreprise, nos produits et nos services peuvent être conservées pendant la durée de la fourniture des produits ou services, et pas plus longtemps que le délai de prescription applicable par la suite. Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée maximale de trois ans à compter de la date de leur collecte à des fins générales de recherche et d'analyse.
Êtes-vous autorisé à accéder, modifier ou effacer vos données personnelles ?
Vous avez le droit d'accéder, de modifier, d'effacer, de demander la restriction ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de demander la portabilité des données personnelles que vous avez fournies, sans aucun frais et à tout moment, et vous pouvez nous demander d'effacer vos informations personnelles. données personnelles en votre nom. Lorsque la collecte et le traitement de vos données personnelles sont basés sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement concernant notre utilisation de vos données personnelles.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.
Nous ne sommes pas responsables des tiers qui ont eu accès à vos données à partir de toute autre source que notre base de données, y compris s'ils ne suppriment pas vos coordonnées de leurs bases de données.
Nous ne garantissons pas que nos services seront disponibles en permanence. En cas d'interruption de service, nous ne sommes pas responsables de la perte éventuelle de vos données personnelles.
Nous nous réservons le droit d'effacer vos coordonnées sans votre consentement et nous ne sommes pas responsables de l'éventuelle perte ou suppression de vos données personnelles.
Pour ne plus recevoir les communications de Solvay, veuillez cliquer sur « se désabonner » au bas de l'un de nos e-mails.
Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits via les coordonnées figurant dans la section « Questions et commentaires » ci-dessous ou en envoyant un e-mail àconfidentialité@Solvay.com.
Programme de marketing par e-mail
Solvay utilise Pardot, la plateforme d'automatisation du marketing fournie par Salesforce.com Inc., qui mesure les activités des visiteurs et des clients potentiels sur les pages de destination et sur le site Web en définissant des cookies publicitaires sur leurs navigateurs. Lorsque vous donnez votre consentement pour rejoindre notre programme marketing, Pardot ajoute des données à votre profil utilisateur, en fonction des préférences et des goûts que vous avez manifestés lors de la navigation sur nos sites Web, de la lecture des e-mails et du téléchargement de matériel pédagogique. De cette façon, nous sommes en mesure de mieux soutenir le processus de sélection des produits.
Pardot suit les activités des visiteurs et des prospects sur les pages de destination de Solvay.com et Pardot en définissant des cookies sur votre navigateur avec votre consentement préalable. Ces cookies sont configurés pour mémoriser vos préférences (comme les valeurs des champs de formulaire) lorsque vous revenez sur notre site. Pardot définit également un cookie pour les utilisateurs connectés afin de maintenir la session et de mémoriser les filtres de table. Pour plus d’informations concernant les cookies, veuillez consulter notrepolitique de cookies.
Vous pouvez vous désinscrire de ce programme marketing à tout moment en visitantcette page de désabonnement et en soumettant votre adresse e-mail.
Utilisation des sites Web Solvay avec des tiers
Nos sites Web vous permettent d’interagir avec une grande variété d’autres produits et services numériques. Par exemple, nos sites Web peuvent s'intégrer à des plateformes tierces pour améliorer votre expérience numérique globale. Vos droits en matière de confidentialité sur les plateformes tierces seront régis par leurs politiques respectives. Les politiques de ces plateformes régissent les données qui y résident.
Nos sites Web peuvent fournir des liens vers d’autres sites Web et applications (tiers) pour votre commodité ou votre information. Les sites et applications liés ont leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous encourageons fortement à consulter. Dans la mesure où les sites Web ou applications liés ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de toute utilisation des sites Web ou des pratiques de confidentialité des sites Web.
Enfants
Solvay ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès des enfants sans insister pour qu'ils demandent le consentement préalable de leurs parents si la loi applicable l'exige.
Modifications de la politique de confidentialité de Solvay
La loi applicable et nos pratiques évoluent avec le temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique, nous publierons la version la plus récente sur nos sites Web. Nous vous encourageons fortement à lire notre politique et à vérifier régulièrement tout changement.
Questions et commentaires
Si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions concernant cette déclaration de confidentialité et les pratiques de nos sites Web, veuillez contacter le bureau de protection des données et de la vie privée de Solvay qui vous redirigera, le cas échéant conformément aux exigences légales locales, vers le délégué à la protection des données de votre pays. . Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un email à confidentialité@solvay.com.